Client Facing Solutions: Kundenbeziehungen optimieren

Client Facing Solutions (CFS) von COMIT erschliessen Ihnen neue Ertragspotenziale durch Projekte an der Schnittstelle zwischen Ihren Kunden und Ihrem Unternehmen.
Wir haben umfassende Projekterfahrung auf dem Gebiet des modernen Kundenbeziehungsmanagements für Banken, Versicherungen und professionelle Dienstleister. Unsere Schwerpunktthemen sind:
  • Realisierungsnahe Beratung
  • Lösungsevaluationen
  • Optimierung von Beraterarbeitsplätzen
  • Multichannel-Integrationen, Customer Intelligence Lead Generation
  • Vertriebsoptimierung, Vertriebssteuerung

Dabei implementieren wir nicht nur fertige Standardpakete, sondern bieten auch individuelle Beratung, Technologien und Dienstleistungen an, die rasch zu ertragsgenerierenden Lösungen führen. Dabei gehen wir strategisch und konzeptionell gut abgestützt vor. Wir realisieren pragmatisch und schaffen für Sie in überschaubaren Etappen «Early Wins». Sie profitieren, indem Ihre Marketingwirksamkeit und Verkaufseffizienz nachhaltig steigen.

So viel Technologie wie nötig

Die Technologie und ihre intelligente Nutzung bilden das Fundament für Effizienz in Marketing, Verkauf und Kunden­service. Dies erfordert ein Reengineering des bestehenden Marketings und der Geschäftsprozesse. Das Geschäftsumfeld von Finanzdienstleistern, aber auch von anderen Branchen wird zunehmend datenreicher und gleichzeitig umgeben und ergänzt von digitalen Kanälen wie Call Center, E-Mail oder Internet. Partnerschaften mit den führenden Lösungsanbietern sichern Projekteffizienz.

Um marketingwirksam, verkaufseffizient und rentabel sein zu können, müssen E-Business- und CFS-Projekte rasch konzipiert und umgesetzt werden. Nur so kann eine Kundenbasis optimal aus­geschöpft werden und nachhaltig Profit generieren.